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Perguntas Frequentes

Menos é mais. Por isso, o Abelardo decidiu não incluir todas as marcas de ração existentes no mercado. Apenas as mais indicadas, baseadas em qualidade e confiança do consumidor. Caso você não tenha encontrado a ração que o seu pet adora, nos ajude a melhorar: preencha o formulário ao lado e informe qual produto você não localizou. Prometemos uma resposta rápida para você 🙂

Nosso sistema é cuidadosamente pensado para não haver erro. Porém, falhas humanas ainda são possíveis. Primeiro, pedimos mil desculpas por eventuais contratempos. Segundo, e sem enrolação, vamos resolver! Por favor, entre em contato através do nosso WhatsApp de Atendimento (71 9 9306 8299) e informe o seu problema. Vamos resolvê-lo em regime de urgência. Afinal, a nossa maior missão é garantir que o seu pet tenha o alimento dele sempre disponível ?

O Abelardo aceita as principais formas de pagamento disponíveis no mercado: Boleto Bancário e Cartão de Crédito ou Débito (Visa, MasterCard, American Express, Elo, etc). Caso você opte pela opção de Recompra Programada, o pagamento poderá ser feito apenas via cartão de crédito ou débito, onde o débito referente ao seu pedido será feito periodicamente, de acordo com a programação escolhida por você. Nos reservamos o direito de cancelar os pedidos pagos por cartão de crédito que apresentam inconsistência de dados ou restrição de crédito. Para a sua maior segurança, não aceitamos cartões de terceiros. Por isso, alguns pedidos poderão ser confirmados junto aos titulares do cartão, e a nossa equipe poderá entrar em contato para validação dos dados. Para pagamento via boleto bancário, o mesmo é confirmado em até 2 dias úteis após o pagamento.

A Recompra Programada do Abelardo funciona assim: você escolhe o alimento do seu pet em nosso site, informa em quanto tempo gostaria de receber este pacote novamente e relaxa! A gente entrega esta mesma ração em sua casa periodicamente, de acordo com o intervalo de tempo escolhido por você: a cada 15, 20, 30, 45, 60, 90, 120 ou 180 dias.

O Abelardo é o primeiro Petshop Online do Nordeste com o serviço de Recompra Programada de Ração. É como se fosse uma assinatura de revista ou streaming de música, por exemplo. Só que, dessa vez, o seu melhor amigo vai poder aproveitar com você ?

No menu superior do site, você deve clicar em Minha Conta > Fazer Login, preencher suas informações de acesso (e-mail e senha) e clicar no botão “Entrar”. Ao fazer isso, você será redirecionado para a sua página dentro do site. Lá estarão disponíveis todas as suas informações de cadastro, e você poderá trocar cada uma delas. É rápido e fácil ?